CrushVibe Support

Wie können wir helfen?

Für technische Fragen, Probleme mit einem Kauf oder Rückmeldungen zur App erreichst du den Anbieter direkt.

Technische Hilfe

Schreib an kontakt@kernmedia.de. Hilfreich sind App-Version, iOS-Version, iPhone-Modell und eine kurze Beschreibung der Schritte bis zum Fehler.

Bitte sende keine Namen, Fotos, Chatverläufe, Gesundheitsdaten oder andere private Inhalte.

Support-Mail öffnen

Nicht für akute Krisen

Der technische Support wird nicht rund um die Uhr gelesen und ist keine Krisen- oder Fachberatung.

Bei akuter Gefahr: Ruf 112 oder hol sofort eine erwachsene Vertrauensperson dazu.

Deutschland: Nummer gegen Kummer 116 111, Montag bis Samstag 14–20 Uhr.
Österreich: Rat auf Draht 147, rund um die Uhr.
Schweiz: Pro Juventute 147, rund um die Uhr.

Häufige Fragen

Schnelle Antworten

Wann erscheint CrushVibe?

Die App wird derzeit technisch, rechtlich und redaktionell für den App Store vorbereitet. Ein verbindlicher Veröffentlichungstermin wird erst genannt, wenn diese Prüfungen abgeschlossen sind.

Brauche ich einen Account?

Nein. CrushVibe arbeitet ohne Benutzerkonto, öffentliches Profil, Matching oder Chat mit fremden Personen.

Werden meine Texte hochgeladen?

Nein. Die App sendet deine Eingaben nicht an Server des Entwicklers, Werbenetzwerke oder Analysedienste. Details stehen in der Datenschutzerklärung.

Wie funktionieren Formulierungsvorschläge?

Je nach Gerät nutzt die App einen lokalen regelbasierten Helfer oder Apples Foundation Models direkt auf dem Gerät. Vorschläge sind Entwürfe: Prüfe sie, passe sie an und entscheide selbst, ob du sie verschickst.

Ist CrushVibe eine Dating-App?

Nein. Es gibt keine Profile, Matches oder Unterhaltungen mit fremden Personen. CrushVibe ist ein privater Werkzeugkasten für Situationen, die bereits in deinem Alltag vorkommen.

Wie stelle ich einen Kauf wieder her?

In der App findest du „Käufe wiederherstellen“ sowohl auf der Plus-Seite als auch unter Mehr → Einstellungen. Dafür muss dieselbe Apple-ID verwendet werden, mit der der Kauf erfolgt ist.

Wie lösche ich meine Daten?

Die App speichert Einstellungen und Fortschritt lokal. Beim Löschen der App werden diese Daten vom iPhone entfernt. Bereits vorhandene Geräte- oder iCloud-Backups unterliegen Apples Einstellungen und Aufbewahrungsfristen.

Kann ich Push-Mitteilungen abschalten?

Ja. Du kannst Erinnerungen in der App ausschalten oder die Mitteilungsfreigabe jederzeit unter iPhone-Einstellungen → Mitteilungen → CrushVibe ändern.